Planung, Kontrolle,
Verbesserung
Bei mountX treiben wir Innovationen voran.
Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Serviceprozesse.
Bist du bereit, gemeinsam mit uns neue Wege zu gehen?
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Dein Partner für Next Level Services
Kundenorientierte Lösungen für bessere Effizienz in deinem Unternehmen
Entdecke unsere individuellen Lösungen und Leistungen für Prozessoptimierung in diversen Branchen und unterschiedlichsten Fachbereichen.
Consulting und Schulungen
Produktunabhängige Enterprise Service Management Beratung und praxisnahe Matrix42 Schulungen.
Development und mountX Software Module
Maßgeschneiderte Matrix42 Lösungen und flexible Erweiterungen.
Optimierung deiner Service Management-Prozesse
mountX unterstützt dich bei der Optimierung von Service Management-Prozessen für nachhaltige Effizienz und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Unsere Vision und unsere Werte
Wir übernehmen Verantwortung und fördern Transparenz sowie Innovation.
Unser Team und unsere Partner
Unser Team aus erfahrenen Experten und unsere kompetenten Partner entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für dein Unternehmen.
Individuelle Lösungen für messbare Erfolge
Unsere Kunden stehen im Fokus. Durch enge Zusammenarbeit erzielen wir nachhaltige Ergebnisse und optimieren deine Prozesse.
Referenzen
Unsere Lösungen erzielen messbare Erfolge für Prozessabläufe aus verschiedensten Branchen.
Success Stories
Sichtbare Ergebnisse, die auch zum Erfolg deines Unternehmens beitragen können.
Competence Partner Gold
Wir sind stolzer Matrix42 Competence Gold Partner
Diese Partnerschaft spiegelt unser tiefes Fachwissen und unsere herausragenden Leistungen in der Bereitstellung von Matrix42-Lösungen wider.
4 Schritte zur erfolgreichen Zusammenarbeit
Schritt 1: Kennenlernen & Bedarfserhebung
Unser erster Schritt ist das Verständnis der Kundenanforderungen, um klar zu definieren, wie wir optimalen Mehrwert schaffen können.
Schritt 2: Individuelle Lösungsentwicklung
Wir entwickeln individuelle Lösungspakete, die auf den Bedürfnissen der Kunden basieren und Nutzen schaffen.
Schritt 3: Implementierung der Lösung
Die Lösungsansätze und Ergebnisse werden von mountX bzw. internen und externen Teams implementiert und in die Praxis umgesetzt.
Schritt 4: Kontinuierliche Optimierung
Kontinuierliche Unterstützung zur Optimierung von Ergebnissen und Lösungen sowie zur Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen in Prozessen und Fachabteilungen.
Unsere Referenzen und Success Stories
Erfahre, wie mountX bei der Optimierung verschiedenster Serviceprozesse unterstützt.
" Auf der Suche nach einer zukunftsorientierten IT Service Management Lösung wurden wir mit Matrix42 fündig. Gemeinsam mit dem Matrix42 Consulting Partner mountX ist im ersten Projektschritt das Asset Management erfolgreich implementiert worden. Der Go-Live erfolgte im April 2024. Der nächste Projetschritt wird die Implementierung der Module Incident,- und Service Request Management inkl. Self-Service-Portal mit Webshop sein. Der Go-Live dieser Module ist für November 2024 geplant. Mithilfe von mountX und Matrix42 werden die dahinterstehenden Prozesse und Abläufe im IT Service Management effizienter, zielführender und im Endeffekt auch kostengünstiger gestaltet.“ Info zum Unternehmen: Die Hermann Pfanner Getränke GmbH wurde im Jahr 1856 gegründet und befindet sich vollständig in Familienbesitz. Insgesamt zählt das für Fruchtsäfte und Eistees bekannte österreichische Unternehmen 1.000 Beschäftigte in ganz Europa. Pfanner verfügt über Produktionsstätten in Österreich, Italien, Deutschland und in der Ukraine. "
Daniel Klee
Teamleader IT-Security & IT-Infrastructure" Matrix42 ist für uns das Resultat schlechthin, um globales Arbeiten zu ermöglichen. Uns war wichtig, dass sich das Produkt relativ einfach erweitern lässt und Standartworkflows automatisiert werden können. Darüber hinaus sollen Anwender in der Lage sein, Services, Lizenzen und Hardware mit einem einfachen Freigabe Workflow selbst zu bestellen.
mountX unterstützt unsere Matrix42 Lösungen, um all dies zu ermöglichen. Es ist großartig, dass alles aus einer Hand kommt. "
Gerald Danko
Head of ITNur ein Schritt zur
Verbesserung
deiner Prozesse
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