Innovative mountX Lösungen und Matrix42 Erweiterungen
Entdecke die umfangreiche Produktpalette von mountX, die speziell darauf ausgelegt ist, Service-Management-Prozesse zu optimieren. Mit unseren innovativen Tools und maßgeschneiderten Lösungen unterstützen wir dich dabei, Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Servicequalität zu verbessern.
Module
AI Your Way für Matrix42 – Kostenlose Testversion für 3 Monate
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Matrix42: neues Layout mit optimierter Navigation
Jetzt umsteigen auf das neue Matrix42-Layout – und sofort profitieren!
Matrix42 Extensions
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Outlook Ticket Creator
Mit dieser Erweiterung können Matrix42-Tickets direkt aus Microsoft Outlook erstellt werden.
Control System
Das Control System vereinfacht die Erstellung und Verwaltung wiederkehrender Aufgaben in Matrix42.
Change Communication Overview
Diese Übersichts-Funktion bietet schnellen Zugriff auf die gesamte Kommunikation verknüpfter Tickets.
Copy Object Link
Anstatt nur eine Ticketnummer zu versenden, kann jetzt ein direkter Link zum Ticket geteilt werden.
Certificate Management
Zertifikate lassen sich effizient direkt in Matrix42 verwalten und gezielt bestimmten Computern sowie Benutzern zuordnen.
Resolved Status
Die Ticket-Resolved-Erweiterung verbessert den Ticketlösungsprozess durch die Einführung eines optimierten Workflows.
Create Unknown User
Diese Erweiterung erstellt automatisch ein neues Benutzerprofil, wenn eine E-Mail von einem nicht registrierten Absender eingeht.
Outlook Out of Office Synch
Die Abwesenheitseinstellungen aus Outlook werden automatisch mithilfe der Microsoft Graph API in Matrix42 synchronisiert.
Label Creator
On-Demand Etiketten Erstellung direkt in Matrix42.
Reply on closed Ticket
Automatische Information von Usern bei eingehenden E-Mails zu bereits geschlossenen Tickets.
NetBox Datenprovider
NetBox-Integration leicht gemacht: Automatisierter Import von IT-Assets in Matrix42
cora Connect
cora Connect schafft eine standardisierte Anbindung zwischen Matrix und dem cora-Automaten und erleichtert damit die Integration in bestehende Umgebungen.
Mailfetching
Die Extension sorgt für eine intelligente Vorverarbeitung von eingehenden E-Mails und Tickets, indem sie Inhalte analysiert und Tickets auf Basis vordefinierter Regeln automatisch anpasst und verteilt.
ClearPass Extension
Matrix42 ClearPass-Integration: Endpoint-Import, MAC-Matching und Self-Service-Provisionierung in Matrix42
