Outlook Ticket Creator
Diese Outlook-Add-In ermöglicht es Ihnen, Matrix42-Tickets aus Microsoft Outlook zu erstellen, wodurch Ihr Arbeitsablauf optimiert und Zeit gespart wird. Sie können eine E-Mail sofort in eine Serviceanfrage oder in eine Störung umwandeln und der entsprechenden Rolle oder der richtigen Person für die Bearbeitung zuweisen. Alle Bilder und Anhänge aus der E-Mail werden automatisch im neu erstellten Ticket übernommen.
Jetzt BestellenBeschreibung
Diese Extension optimiert Ihren Workflow, indem es möglich wird, Matrix42-Tickets direkt aus E-Mails zu erstellen, einschließlich aller Anhänge und Bilder.
Hauptfunktionen
- Rasche Ticketerstellung: Wandeln Sie E-Mails direkt in Serviceanfragen oder Störungen um, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.
- Automatische Übernahme aller Dateianhänge: Alle E-Mail-Anhänge und Bilder werden in das neu erstellte Ticket übernommen, sodass keine wichtigen Informationen verloren gehen.
- Rollen- und Benutzerzuweisung: Weisen Sie Tickets direkt der passenden Rolle oder dem richtigen Bearbeiter zu, um Anliegen schneller an die zuständigen Teammitglieder weiterzuleiten.
- Zeitersparnis durch Workflow-Integration: Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf, indem Sie Anfragen direkt aus Outlook heraus erstellen – das spart Zeit und steigert die Produktivität.